Правила возврата билетов

Заявление на возврат билетов принимаются не позднее, чем ЗА СУТКИ до начала мероприятия.

В случае отмены мероприятия возврат денежных средств осуществляется в течение 10-ти дней со дня несостоявшегося мероприятия с компенсацией 100% стоимости номинала билета.

ВНИМАНИЕ.

Билет без чека недействителен 

Заявления на возврат билетов на ЗОНГ-Оперу ТОДД менее чем за 3 дня осуществляется с согласования организатора.

Возврат электронных билетов

Для того, чтобы вернуть приобретенные на мероприятия электронные билеты, необходимо следовать приведенной ниже инструкции.

Для осуществления возврата билетов на электронную почту l.kubasova@kassir.ru необходимо направить:

1.  Скан или фото заявления, заполненного от руки, с датой и подписью
2.  Электронный билет

Шаблон заявления на возврат денежных средств можно скачать по ссылке

Время рассмотрения заявления составляет 10 календарных дней.

Денежные средства возвращаются на ту карту, с которой была произведена оплата.

Если карта, с которой Вы оплачивали билеты, утеряна, недействительна, то прикладывайте к заявлению дополнительно реквизиты новой карты.

Просьба обратить внимание, что:
- возврат осуществляется только номинальной стоимости билетов. Стоимость сервисного сбора не возвращается.

Сервисный сбор возврату не подлежит в связи тем, что услуги по оформлению и реализации билетов оказаны надлежащим образом и в полном объеме, и соответствующий договор оказания услуг прекращает свое действие.

Билеты, купленные в кассе, сдаются в ту же кассу, где они были приобретены.


Согласно п. 10.3 Методических рекомендаций возврат товара или прием товаров производится на основании заявления покупателя, которое оформляется в произвольной форме. Затем товар передается продавцу, а продавец возвращает покупателю денежные средства. 

На основании заявления от покупателя оформляется расходный кассовый ордер (форма № КО-2, утвержденная постановлением Госкомстата РФ от 18.08.1998 № 88) и выдаются денежные средства за возвращенный товар.

В соответствии с пунктом 6.1 Указания Банка России от 11 марта 2014 г. N 3210-У "О порядке ведения кассовых операций юридическими лицами и упрощенном порядке ведения кассовых операций индивидуальными предпринимателями и субъектами малого предпринимательства" ​ кассир выдает наличные деньги после проведения идентификации получателя наличных денег по предъявленному им паспорту или другому документу, удостоверяющему личность в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, либо предъявленным получателем наличных денег доверенности и документу, удостоверяющему личность.

Таким образом, продавец вправе требовать у покупателя паспорт или иной документ, удостоверяющий личность, при возврате уплаченной за товар денежной суммы.


Наверх