Правила возврата билетов (по туру Наталии Орейро информация ниже)

Возврат денежных средств за приобретённые на сайте https://tmn.kassir.ru или в кассах KASSIR.RU  города  Тюмени билеты осуществляется в порядке и на условиях публичной Оферты, размещённой на сайте https://tmn.kassir.ru и непосредственно в кассах.

Размер суммы к возврату определяется с учётом требований действующего законодательства. 

Заявитель должен представить пакет следующих документов:

- заявление на возврат по форме (скачать форму заявления);

* при оплате билетов банковской картой указываются полные реквизиты расчётного счёта плательщика;

- билеты;

- кассовый чек;

- копия паспорта (если оплата осуществлялась наличными).

Документы можно направить в виде скан-копий на электронную почту или принести в кассу, где приобретались билеты. 

 

Адреса касс, режим работы:

Офис kassir.ru (центральная касса) - ул. Республики 59, оф. 114. По будням с 9.00 до 18.00 (без обеда).

Молодёжный театральный центр «Космос» - ул. Республики 165 А. Ежедневно с 12.00 до 19.00 (временно на карантине до 10.04.2020).

Касса ТРЦ "Кристалл" - ул. Менделеева 1а. Ежедневно с 10:00 до 22:00 (без обеда).

Касса ТРЦ "Солнечный" - г. Тюмень, ул. Пермякова, 50Б. Ежедневно с 10:00 до 22:00 (без обеда).

Касса ТРЦ "Па-На-Ма" -  ул. 2-я Луговая, д. 30. Ежедневно с 10:00 до 21:00 (без обеда).

 

Электронная почта: info.tmn@kassir.ru

 

Возврат осуществляется только лицам – плательщикам по заказу.

Срок для рассмотрения заявлений – 10 календарных дней.

! Обращаем внимание, что сервисный сбор в случае возврата денежных средств не возвращается.

 

Возврат билетов осуществляется согласно Федеральному закону № 193-ФЗ от 18.07.2019, вступившему в силу 01.09.2019 года.

Какую сумму вернут за билет, в случае отказа посетителя от посещения зрелищных мероприятий:

·не позднее чем за 10 (десять) дней до мероприятия получить обратно – 100% цены билета;

·менее чем за 10 (десять) но не позднее чем за 5 (пять) дней – 50% цены билета;

·менее чем за 5 (пять) но не позднее чем за 3 (три) дня – 30% цены билета;

·менее 3 дней – 0%.

 

Особые случаи:

·В случае отмены/замены/переноса мероприятия – посетителю возмещается 100% номинальной стоимости билета;

·Документально подтвержденная болезнь – возврат в течении 14 дней после мероприятия;

·Смерть близкого человека (в течении 10 дней до мероприятия) – возврат в течение 30 дней после мероприятия.

Внимание! Билеты, приобретенные со скидкой, принимаются к возврату только в случае отмены или переноса мероприятия.     

 

Особый порядок возврата билетов по туру НАТАЛИЯ ОРЕЙРО

Уважаемые зрители!

К сожалению, мы до сих пор не получили от организатора новой даты проведения концерта Наталии Орейро.

КАССИР.РУ осуществляло реализацию билетов на Мероприятие в качестве агента Организатора в соответствии с условиями заключенного с Организатором агентского договора. В связи с тем, что договором, заключенным между КАССИР.РУ и Организатором, на КАССИР.РУ не возложена обязанность по осуществлению возвратов денежных средств клиентам за приобретенные билеты в связи с отменой/заменой/переносом Мероприятия, КАССИР.РУ не уполномочено осуществлять указанные возвраты.

Таким образом, возвраты денежных средств за билеты по этому концерту осуществляет Организатор (ознакомиться с информацией).

 

Контакты организатора:

Общество с ограниченной ответственностью «ГАМАЮН»

юридический адрес: 115054, г. Москва, 

пер. Монетчиковский 5-й, дом 16, этаж 0, пом. II, ком. 1 офис 8

ОГРН 5167746243484

ИНН 7743178678

 

Заявления принимаются по электронной почте maximus038@mail.ru или info@negmo.ru

Форма заявления приложена к сообщению (скачать заявление)

В связи со статьей 52.1 "Основы законодательства РФ о культуре, включая случаи замены, отмены либо переноса зрелищных мероприятий" организатор временно приостанавливает возвраты билетов до 12 мая 2020.

В случае отказа Организатора в возврате денежных средств за приобретенные билеты на перенесенное Мероприятия, или в случае если от Организатора не поступит ответ на обращение по истечении 10 (десяти) дней со дня предъявления соответствующего требования, вы вправе обратиться в суд за защитой своих прав.

 

Мы понимаем, что это непростая процедура. Мы подготовили для вас шаблон искового заявления (приложено к сообщению)

Для подачи искового заявления к Организатору Мероприятия в суд вам необходимо совершить следующие действия:

 

а) Заполнить исковое заявление по указанной ранее форме (скачать);

б) Собрать документы, в соответствии с перечнем приложений к исковому заявлению;

в) Отправить копию искового заявления и документы, которые отсутствуют у другой стороны, ответчику – Организатору;

г) Отправить исковое заявление в суд общей юрисдикции на выбор:

• по вашему месту жительства или пребывания;

• по адресу ответчика – Организатора;

• по месту проведения Мероприятия.

 

 

 

 

 

 

 

Наверх